製品やサービスの機能だけでは差別化が難しい時代において、UI/UXデザインの質がユーザーの満足度やサービスの成功を大きく左右します。特にITサービスでは、UI/UX次第で「使われるサービス」になるかどうか、事業の成否が決まると言っても過言ではありません。

しかし、優秀なUI/UXデザイナーの採用は難しく、社内での体制づくりに課題を感じている企業も少なくありません。そうした背景から、専門性の高いUI/UXデザイン会社に外部委託する動きが加速しています。

本記事では、UI/UXデザイン会社の選び方や料金相場、提供しているサービス、さらにおすすめの企業までを詳しく紹介します。自社のプロダクトやサービス改善にUI/UXの力を取り入れたい方は、ぜひ参考にしてください。

1.  UI/UXデザインとは？

UI/UXとは、ユーザーがサービスやプロダクトを利用する際の「見た目の使いやすさ（UI）」と「利用体験の満足度（UX）」を指します。画面のボタン配置や操作のしやすさといったUIが整っていることはもちろん、「迷わず使える」「また使いたい」と感じる良い体験＝UXにつながっていることが重要です。

近年では、プロダクトの機能や価格だけでは差別化が難しくなり、「ユーザーがどれだけストレスなく使えるか」「心地よい体験を提供できるか」が、ビジネス競争力に直結しています。そのため、UI/UXは単なるデザイン領域ではなく、事業戦略の中心として注力すべきテーマとなっています。

📖 参考記事：UI/UXデザインとは？基本知識から優れたUI/UXの特徴、設計・改善のポイントまで徹底解説！

2.  UI/UXデザイン会社に依頼できること

UI/UXデザイン会社を選ぶ際は、自社がどの段階で課題を抱えているのかを明確にすることが重要です。

UI/UXデザインは、単なるデザインを整えるだけでなく、事業戦略からユーザー体験全体を設計します。

そのプロセスは「UXの5段階モデル」と呼ばれるフレームワークで整理でき、各段階で依頼できる内容が異なります。

以下の表は、UXの5段階モデルと各段階で依頼できる主な業務内容をまとめたものです。

たとえば、サービスのコンセプトは決まっているが具体的な設計に悩んでいる場合は、要件や構造の段階から支援できる会社が適しています。

一方で、すでにサービスが稼働しているものの使いづらさを感じている場合は、骨格や表層の改善に強い会社を選ぶとよいでしょう。

自社の課題がどの段階にあるのかを把握し、その段階を得意とする会社を選ぶことで、より効果的な支援を受けられます。

UXの5段階モデルについてさらに詳しく知りたい方は、以下の記事も参考にしてください。

関連記事：UXの5段階モデルとは？段階ごとの目的や具体的なアプローチ手法について解説

3. UI/UXデザイン会社の費用相場とプロジェクト期間

① 契約形態

UI/UXデザイン会社に依頼する場合は、設計やデザインの過程で方向性を調整しながら進めていくことが多く、要件が事前に明確に固まっていないケースも少なくありません。そのため、契約形態はデザイナーの稼働に応じて柔軟に対応できる準委任型が一般的です。

一方で、あらかじめ要件や構成が明確に決まっているWebサイトの制作など、仕様が固まっている案件では、請負型で見積もりを行うケースもあります。

② 費用相場

費用相場は会社によって大きく異なりますが、一般的にはデザイナー1人月あたり月額80万〜200万円程度となることが多いです。
プロジェクトの規模や内容に応じて、アサインされるデザイナーの人数も変わります。たとえば、1〜2人の少人数体制で進める場合もあれば、4人以上のチームで対応するケースもあります。

そのため、あくまで目安ではありますが、立ち上げフェーズにおけるUI/UXデザインのフルリニューアルを行う場合、一般的には3〜6ヶ月程度の期間で、総額300万円〜600万円ほどの費用がかかるケースが多いです。
また、フェーズが進み、プロダクトの画面数の増加や設計の複雑化が進むと、総額が1,000万円を超えることもあります。

また、デザイナー以外にディレクターやPM（プロジェクトマネージャー）、フロントエンドエンジニアなどが加わることもあり、アサインされるメンバーの職種や人数によっても費用は大きく変動するため、事前の確認が重要です。

③ プロジェクト期間

プロジェクトの期間は、規模や内容によって大きく異なりますが、たとえばプロダクトのUIをリニューアルする場合は、一般的に3ヶ月から6ヶ月程度かかることが多いです。プロジェクトの規模が大きかったり、調整を重ねながら進める場合には、1年以上にわたることもあります。また、リニューアルが完了した後も、機能追加や改善対応が必要になるケースが多く、継続的なデザイン支援を前提に進めるのが一般的です。

▼ 弊社で担当したUIリニューアルプロジェクトのスケジュール一例

参考資料：売上前年比4,111%達成！Click UI/UXリニューアルの裏側

4. そもそも外注すべきか、内製化すべきか？

UI/UXデザインの取り組みは、外注（アウトソーシング）と内製化（インハウス）のいずれか、または両者を組み合わせたハイブリッド型で進めることができます。どちらが適しているかは、プロジェクトの性質や期間、予算、そして社内に必要なスキルや人材が揃っているかによって判断すべきです。

外注のメリット

UI/UXデザインを外部に委託することで、次のようなメリットがあります。

1. 高い専門性を持つデザイナーに依頼できる

2. 短期間でプロジェクトを立ち上げられる

3. デザイナー採用の失敗リスクを避けられる

4. 第三者の視点で課題を発見できる

5. 必要な期間・範囲だけ依頼できる

社内でデザイナーを採用・育成する場合、スキルの見極めや教育に時間とコストがかかるだけでなく、採用がうまくいかなかった場合のリスクもあります。一方、外部パートナーを活用すれば、プロジェクトに最適なスキルを持つデザイナーが参加するため、短期間で高品質なアウトプットを実現できます。

さらに、第三者の客観的な視点が入ることで、社内では見落としがちなユーザー導線や使い勝手の課題にも気づきやすくなります。

契約内容も、必要な期間や業務量に応じて柔軟に調整できるため、固定的な人件費を抱えることなく、リソースが不足するタイミングで柔軟にリソースを確保することが可能です。

外注のデメリット

一方で、UI/UXデザインを外部に委託する場合には、以下のようなデメリットもあります。

• 社内にノウハウが蓄積しづらい

• コミュニケーションコストが発生する

• 長期的にはコスト増の可能性がある

UI/UXデザインを外部に委託する場合、社内にノウハウが蓄積されにくい点には注意が必要です。
UI/UXは事業戦略と密接に関わる領域であるため、外部の知見に頼り続けることで、将来的に社内だけで改善を進めることが難しくなる可能性があります。
また、外部パートナーには事業背景やユーザー像などの情報共有が求められるため、その分コミュニケーションコストも発生します。

5.  おすすめのUI/UXデザイン会社14選

ここからは、おすすめのUI/UXデザイン会社を14社紹介します。先述の3つの得意タイプも併記していますので、自社の課題に合った会社を探す参考にしてください。

※最新の情報は、各社のHPをご確認ください。

① 株式会社NOROSHI（ノロシ）

出典：株式会社NOROSHI

＜ 概要 ＞

株式会社NOROSHIは、新規事業開発やスタートアップ支援に強みを持ったUI/UXデザイン支援を提供しています。スピード感が求められる事業の立ち上げフェーズにおいて、事業戦略に基づいたユーザー体験設計から情報設計、UIデザインまでを一貫してサポートいたします。新規プロダクトのPMF（プロダクト・マーケット・フィット）検証はもちろん、既存プロダクトのUI/UX改善による競争力強化など、事業の成長フェーズに応じた柔軟な対応が可能です。

NOROSHIの強みは、少数精鋭のデザインチームが、不確実性の高い立ち上げフェーズでもスピード感を持って伴走する点にあります。むやみにアサインメンバーを増やすのではなく、少数のメンバーが事業を深く理解した上で、一貫して支援を行う体制を取っています。

＜ こんな人におすすめ ＞

• 新規事業の立ち上げをスピード重視で進め、MVP検証まで一気通貫で進めたい

• スタートアップ思考で動ける、少数精鋭で機動力の高いチームと開発を進めたい

• ビジネス成果の創出を意識した目的志向のデザインチームに、伴走して欲しい

＜ 実績 ＞

• ベルフェイス株式会社
  Salesforceを自動入力するbellSalesAIのUI/UXリニューアルに伴走

• Mikosea株式会社
  ノーコードアプリ開発プラットフォームClickのUI/UXフルリニューアル

• 株式会社ウィステリアジャパン
  新規事業立ち上げに伴走。不動産マッチングプラットフォームのUI/UXデザイン支援

＜ 会社概要 ＞

② 株式会社Goodpatch（グッドパッチ）

出典：株式会社Goodpatch

＜ 概要 ＞

Goodpatchは、「ハートを揺さぶるデザインで世界を前進させる」というビジョン、「デザインの力を証明する」というミッションを掲げ、デザインの力でビジネスを前進するデザイン会社です。顧客体験を起点とし、プロダクト開発、新規事業立ち上げ、ブランド構築、組織支援など、あらゆる事業フェーズのビジネス課題を解決し、クライアント企業の経営課題をデザインの力で解決することで企業変革を前進させています。

2020年には上場を果たし、デザイン業界では圧倒的な認知度を誇る企業です。UI/UXデザインの領域を中心に支援してきた同社ですが、近年はブランディングやマーケティング、プロダクトマネジメント、開発など支援領域を拡大しています。

自社でもデザインツール「Strap」などを開発しており、実践的な知見と技術力を活かした提案が可能です。プロダクトの改善や新規サービス開発を成功させたい企業にとって、信頼できるパートナーとなるでしょう。

＜ こんな人におすすめ ＞

• 上場企業の安心感や、豊富な実績をもつ大手デザイン会社に依頼したい

• 体験設計からブランド構築、組織支援まで経営レベルの課題をまとめて相談したい

• 実践的な知見を持つパートナーと新規事業や大規模プロダクト改善を成功させたい

＜ 実績 ＞

• ヤマトヒューマンキャピタル株式会社
  わずか3カ月半で80画面を超えるUI設計と改善を実現した、共創型支援

• TOPPANデジタル株式会社
  PdMとPMMの協創で目指した、受託開発文化からの脱却

• 東京ガス株式会社
  東京ガス「Charge Planner」のランディングページ（LP）リニューアル

＜ 会社概要 ＞

③ 株式会社NIJIBOX（ニジボックス）

出典：株式会社NIJIBOX

＜ 概要 ＞

ニジボックスは、リクルートグループのデザイン会社です。一番にユーザーを中心にしたUXデザイン観点でのものづくりを大切にしており、「ユーザー体験の価値を最大化し続ける」ことを掲げています。

サービスの構想段階から運用に至るまで、UI・UXのデザインプロセスから開発・運用・改善までワンストップでサービスを提供できるのが強みです。UI/UXデザインにとどまらず、データマネジメントや開発、動画、イラスト・アニメーション制作まで、幅広いソリューションを提供可能です。

クライアントは大企業を中心に、リクルートグループの大規模サービスから、外部のエンタープライズ企業の案件まで、豊富な実績があります。クライアントの課題に常に寄り添いながら課題解決を行うチーム力の高い伴走スタイルを特徴としています。

＜ こんな人におすすめ ＞

• 大企業レベルの運用体制と品質基準で、UI/UXから開発・運用まで一気通貫で任せたい

• データ活用・動画・アニメ制作など幅広い制作／開発領域をまとめて依頼したい

• リクルートグループの信頼性を重視し、安定した伴走支援を求めたい

＜実績＞

• 株式会社リクルート
  リクルート『CANVAs』フロントエンド開発・運用支援

• バルテス株式会社
  BtoB向けソフトウェア品質教育サービス『バルデミー』デザイン制作

• キリンホールディングス株式会社
  アニメ制作に携わるクリエイター支援サービス「YoKIRIN」のイラスト・デザイン・アニメーション制作支援

＜会社概要＞

④ チームラボ株式会社

出典：チームラボ株式会社

＜ 概要 ＞

デジタルアート集団として広く知られるチームラボですが、UI/UXデザインをはじめとする、デジタルプロダクトやサービスの開発支援も手掛けています。アプリ、ウェブサイト、デジタルサイネージ、受付システムなど、その対象は広範に及び、コンシューマー（消費者）向けの有名プロダクトの開発を数多く支援しています。

デジタルアートミュージアム「チームラボボーダレス」 や、施設に常設展示されるインタラクティブ作品を手掛けている同社だからこそ実現できる、テクノロジー、アート、デザインを融合させたアプローチが特徴です。

＜ こんな人におすすめ ＞

• アート×テクノロジー×デザインを融合した“唯一無二の体験”をつくりたい

• 先進的なUXを追求し、企画段階から新しい体験価値を生み出したい

• コンシューマー向け大規模サービスで、圧倒的な差別化を実現したい

＜実績＞

• 株式会社JPデジタル
  郵便局アプリ/ゆうID/デジタル発券機

• ネスレ日本株式会社
  ネスカフェ ドルチェ グストアプリ

• 成田国際空港
  成田国際空港公式WEBサイト リニューアル

＜会社概要＞

⑤ フェンリル株式会社

出典：フェンリル株式会社

＜ 概要 ＞

フェンリルは2005年に創業した会社です。創業当初から国産ウェブブラウザ「Sleipnir」の開発を手がけており、その当時からユーザビリティを意識した開発を続けています。この考えは創業から20年たった現在も、フェンリルの理念として受け継がれています。

フェンリルは「デザインと技術のプロ集団」として、自社プロダクトの開発に加え、大手企業を含む400社以上のクライアントと直接コミュニケーションを取りながら、600以上のモバイルアプリやウェブアプリの企画開発を行っています。サービスとしては、ブランディング、UX/UIデザイン、プロダクト開発、プロダクトマネジメント、クラウド開発支援、グロースマーケティングを提供しています。

特にUI/UXデザインに関しては、単に目立つデザインではなく、「縁の下の力持ち」のように、ユーザーが無意識に使いやすいと思えるデザインを提供することを重視しています。デザイナーとエンジニアが妥協せず議論し、一歩一歩最高のプロダクトに近づけていく環境も、フェンリルの魅力の一つです。

＜ こんな人におすすめ ＞

• 歴史が長く、多くの開発実績を持つ開発会社に依頼したい

• 大企業向けの堅実な開発体制と、品質重視のUI/UXを求めたい

• 「派手さより使いやすさ」を貫く、デザインと技術のプロ集団と組みたい

＜実績＞

• 任天堂株式会社
  Nintendo Music

• 古野電気株式会社
  FOPカメラモ

• エン・ジャパン株式会社
  エンカレッジ

＜会社概要＞

⑥ 株式会社Sun Asterisk（サン・アスタリスク）

出典：株式会社Sun Asterisk

＜ 概要 ＞

Sun*は「Digital Creative Studio」として、あらゆる産業のデジタライゼーションを進め、社会をアップデートするための価値創造を目指しています。同社の提供する主要サービスの一つが「Creative & Engineering」です。

このサービスでは、テック、デザイン、ビジネスの専門チームが連携し、事業のアイデア創出からグロースまでを包括的に支援しています。アイデア段階のビジネスコンセプトをスピーディーに形にする「Short Project」や、コストを抑えながらユーザーニーズを確認するための「MVP開発」支援、さらには本開発まで一貫して対応可能です。

これまでに1,000件を超える新規事業・DX・プロダクト開発の実績があり、多様な専門家チーム によるユーザー中心のアプローチで、UI/UXデザインを核にしながら、事業全体の成功を伴走支援できることがSun*の大きな特徴です。

＜ こんな人におすすめ ＞

• 新規事業のアイデア創出からMVP検証、グロースまで一貫して任せたい

• 大規模な開発リソースが必要

＜実績＞

• 日本音楽著作権協会
  ブロックチェーン技術を活用した楽曲管理システム KENDRIX

• シロカ株式会社
  顧客の理解とエンゲージメントを高める自社ECサイト／CRM構築

• 西日本電信電話株式会社
  ユーザー中心設計の共創でビジネスチャットサービスのUI/UXの可能性を広げる

＜会社概要＞

⑦ 株式会社PIVOT（ピボット）

出典：株式会社PIVOT

＜ 概要 ＞

PIVOTは、WEB、アプリ、システム開発におけるUXデザインおよびUI改善に特に注力し、事業価値の最大化にコミットしている会社です。

PIVOTが目指すUI/UXデザインは、単なる見た目の改善ではなく、優れたUXのために誰よりもユーザーを理解することを重視し、現状のUI課題の本質を見極めて改善すること、ユーザーがプロダクトに愛着を持ちスムーズに使えるUIを追求すること、そして体験価値を最大化しビジネスメリットも生み出すUIを実現することです。これまでの25年間、2,000を超える制作・開発実績の中で、優れたユーザビリティと愛着を醸成するUIを追求してきました。

UI/UXデザインだけでなく、その先の開発・運用まで一貫して任せたい場合や、ユーザー体験を重視したサービス開発を目指す場合に適したパートナーです。まずは無料のよろず相談窓口で気軽に相談することも可能です。

＜ こんな人におすすめ ＞

• 歴史が長く、実績が豊富な会社に依頼したい

• ユーザー理解を起点にしたUI/UX改善を徹底したい

＜実績＞

• ポーラ文化研究所 化粧文化体験アプリ
  WEBアプリ デザイン・開発

• こどもちゃれんじ「デジタルEnglishプラス」
  子ども向け英語教材アプリのUX/UIデザインとシステム開発

• 高速道路 業務管理システム
  業務管理システムUXデザイン、UIデザイン改善

＜会社概要＞

⑧ 株式会社FOURDIGIT（フォーデジット）　

出典：株式会社FOURDIGIT

株式会社フォーデジットは、ユーザー体験（UX）とユーザーインターフェース（UI）を核としたデザインで、「グローバルに展開するデザイン＆テックカンパニー」です。同社は、UI/UXを単なるビジュアルではなく「体験のすべて」と捉え、ユーザーにとって自然で価値あるサービスの実現を目指しています。

また、クライアントと並走する「プロフェッショナルパートナー」として、上流工程からサービス全体に関わり、課題発見から改善まで一体となって取り組みます。国内外の多様なプロジェクト実績に加え、国際的な評価や海外展開も行っており、質の高いユーザー体験を追求する専門家集団として高い評価を得ています。

＜実績＞

• イオンフィナンシャルサービス
  総合金融アプリ次のカタチ

• NTTデータ
  激甚・頻発化する災害へ向き合うために

• JCB
  “安心”と“先進”クレジットカードの新しい利用体験

＜こんな人におすすめ＞

• グローバル視点でUI/UXを設計できるデザイン＆テック企業を選びたい

• 上流から並走し、サービス全体を通して課題解決してほしい

• 国際的な評価を受けているデザインの専門家集団とプロジェクトを進めたい

＜会社概要＞

⑨ 株式会社アイスリーデザイン

出典：株式会社アイスリーデザイン

アイスリーデザインは、クラウドネイティブ、アジャイル開発、デザインシステムに精通したDigital Innovatorとして、UI/UXデザインをサービスの中核に据えています。同サービスでは、ユーザーの行動分析を基に、直感的で使いやすいUX/UIを設計することに重点を置いています。一貫性のあるユーザー体験を提供するために、デザインシステムの構築や最新のフロントエンド技術が活用されています。

また、アイスリーデザインはウェブシステムのUX/UIデザインをモダナイズするSaaSとして「flamingo」という自社プロダクトも展開しており、UI/UXデザインへの深い知見と技術力を持っています。

＜実績＞

• 株式会社セゾンテクノロジー
  ファイル転送ミドルウェア HULFT

• 株式会社マクロミル
  デザインシステム構築で、UI/UXの一貫性と開発効率向上を実現

• 株式会社マクロミル
  マーケティングデータプラットフォーム Coreka

＜ こんな人におすすめ ＞

• クラウドネイティブ／アジャイルなど、モダン技術とUX設計を組み合わせたい

• デザインシステム構築に強い会社に依頼したい

＜会社概要＞

⑩ フラー株式会社

出典：フラー株式会社

フラー株式会社は、デジタル領域全般におけるパートナーのビジネス課題を解決するソリューション企業として、「デジタルパートナー事業」を展開しています。この事業において、フラーはパートナーに寄り添い、新しい価値を共創することを掲げており、その根幹には「ヒトに寄り添うデジタルを、みんなの手元に」というミッションがあります。

同社の事業内容は、「事業開発」「デザイン」「エンジニアリング」「データサイエンス」とデジタルに特化した4つの領域で構成しています。創業から特にモバイルアプリの支援を中心に成長を遂げており、スマートフォンアプリの支援実績が多くなっています。

同社は、スマホアプリのユーザー数や利用時間などの推計データを提供するアプリ分析サービス『App Ape（アップ・エイプ）』も提供しています。また、2024年6月には、モバイルアプリをノーコードで開発するツールを提供する株式会社ヤプリとの資本業務提携も発表されています。

＜ 実績 ＞

• 株式会社トラストバンク
  「ふるさとチョイス」のアプリデザインを支援

• 株式会社銚子丸
  銚子丸公式アプリ「銚子丸 縁アプリ」を共創

• 株式会社JTBパブリッシング
  デジタルでも“るるぶらしさ”を。「るるぶ＋」のデザイン・開発を支援

＜ こんな人におすすめ ＞

• モバイルアプリに強いパートナーと、事業やサービスを共創したい

• デザイン・開発・データサイエンスまで、デジタル領域をまとめて相談したい

＜会社概要＞

⑪ ファンタラクティブ株式会社

出典：ファンタラクティブ株式会社

ファンタラクティブ株式会社は、「ユーザーファーストなサービスを共に考えながらつくる」ことを掲げる、デザインとエンジニアリングの会社です。単なる受託開発にとどまらず、クライアントを「外注先」としてではなく、「チームメンバー」として位置づけ、サービスを共に成長させていくスタイルを特徴としています。

同社の特徴の一つは、サービス開発における「体験設計からデザイン・実装まで一貫して行う」能力です。実現したい構想を共有することで、ユーザーに求められるサービスとして形にするプロセス全体を担うことができます。

提供するサービスメニューは、これからサービスを立ち上げる方向けの「立ち上げプラン」と、既存サービスの改善・グロースを目指す方向けの「グロースプラン」があり、サービスのライフサイクルの様々な段階でUI/UXの専門性を活かせる体制が整っています。

＜ 実績 ＞

• No.1公募情報メディアKoubo

• ワンストップ公募管理サービス：Kouboプランナー

• ブランド・ECサイト：uka

＜ こんな人におすすめ ＞

• “外注先”ではなく“チームの一員”として共にサービスを作りたい

• アイデア段階からUI/UX〜実装まで、一貫して任せたい

• 新規立ち上げや既存グロースのフェーズなど、フェーズごとの柔軟な伴走支援を求めたい

＜会社概要＞

⑫ 株式会社 THE GUILD

出典：株式会社 THE GUILD

＜ 概要 ＞

THE GUILDは、多様な専門性・高い自律性を持つメンバーが集まるギルド型クリエイティブファームです。幅広い視野と多角的な視点で、物事の本質に向き合い、課題定義からグロースまで一気通貫でコミットします。

UXデザイン、コミュニケーションデザイン、UIデザイン、ビジュアルデザイン、UXリサーチ、開発など幅広いサービスを提供しており、多様な専門性を持つメンバーがプロジェクトに求められる課題に応じて最適なチームを組み、ビジネス価値の最大化を目指します。所属メンバーは強いオーナーシップを持ち、正しさを追求する妥協なきクリエイティブを提供します。

＜ こんな人におすすめ ＞

• 高い専門性と自律性を持つクリエイターと、質を追求したい

• 本質的な課題定義からグロースまで、深い思考で伴走してほしい

• ブランド価値を高めるクリエイティブを、妥協なく作り込みたい

＜実績＞

• TOYOTAのコネクティッドカー向けアプリ「MyTOYOTA」のUX/UI設計・デザイン

• 企業が排出するCO₂排出量を可視化するアプリ「CarbonScope」のUI/UX設計、デザイン、アプリ開発、Webサイト制作

• VIEが開発する脳波×音楽アプリ「VIE Tunes」「VIE Tunes Pro」のUI/UXデザイン、プロトタイピング、Webサイト制作

＜会社概要＞

⑬ 株式会社SEVEN DEX（セブンデックス）

出典：株式会社SEVEN DEX

セブンデックスは、東京都渋谷区に拠点を置くデザイン＆マーケティングカンパニーで、2018年に創業されました。「日本のシーンを沸き起こし、閉塞感に風穴をあける」というパーパス（目的）を掲げ、ビジネス成長を支援する「ビジネス・クリエイティブ・スタジオ事業」と「HRソリューション事業」を展開しています。

特にUI/UX領域では、単なる表面的なデザインにとどまらず、ブランドや事業戦略と連携した長期的視点の支援を重視。UXUIデザインを中心に、ブランディング、マーケティング、DXなど、エンタープライズ企業を中心に様々な業種の支援を行っています。企業の想いやビジョンを可視化し、ユーザー体験とコミュニケーション全体を一貫してデザインすることで、企業価値の向上を支援しています。

＜ こんな人におすすめ ＞

• UI/UXだけでなく、ブランド・マーケまで事業成長全体を支援してほしい

• エンタープライズ企業向けの長期的な支援をしてほしい

• 企業の想い・ビジョンを可視化し、体験全体をデザインしたい

＜実績＞

• 東邦ガス株式会社
  地域に根差す企業の価値を再定義し、コーポレートリブランディングを包括的に支援

• 積水ハウス株式会社
  ブランドへの共感醸成と機能性を両立。コーポレートサイトトップページのリニューアル

• 株式会社QIX
  ブランド価値を損なわず「視覚的に」選ばれやすいペットフードのパッケージデザイン

＜会社概要＞

⑭ 株式会社root（ルート）

出典：株式会社root

rootは、「Design Doing for More」をビジョンに掲げ、デザインの力を活用して事業や組織の価値を高めることを目指すUI/UXデザイン会社です。単なる制作会社ではなく、クライアントの「右腕」として事業の立ち上げから成長に至るまで伴走支援するのが特徴です。

DPM（デザインプログラムマネージャー）を中心とした3人チーム体制で支援を行うことが多く、クライアントの成長に合わせたデザイン内製化を促進します。支援内容は新規事業立ち上げ、既存サービス改善、デザイン組織立ち上げ、ブランディング、UI/UX人材育成など多岐にわたります。

同社は事業の「芯」を見極め、顧客価値とビジネス価値をつなげることで本質的な事業価値の創出を目指しています。スタートアップや新規事業を中心に100社以上の支援実績があり、知見の発信も積極的に行っています。

＜ こんな人におすすめ ＞

• “右腕”のように事業に入り込み、本質的な価値を共に作りたい

• デザイン内製化や組織づくりまで、事業に合わせて強化したい

• 少数精鋭の密なチームで、新規事業やUX改善を進めたい

＜実績＞

• 株式会社PeopleX
  創業から複数プロダクトの展開を前提としたコンパウンドスタートアップの事業立ち上げとデザイン組織づくり

• Starley株式会社
  世の中にまだない体験をデザインし、事業立ち上げからデザインチーム組成を支援

• 株式会社Bizibl Technologies
  MVPの要件が大きい状態から、ヒアリングを通じて価値を検証、PMFに向けた立ち上げ時の開発・検証、マイナーピボットまでを伴走支援

＜会社概要＞

6. UI/UXデザイン会社が提供している専門サービス

UI/UXデザイン会社を選ぶ際は、「どのようなサービスを提供しているか」も重要な判断基準になります。たとえば、単なる画面設計だけでなく、UXリサーチや、プロトタイプの作成、ユーザテスト、プロダクトマネジメントなど、戦略立案から施策の実行までを一貫して行う会社もあります。こうしたサービス内容をあらかじめ理解しておくことで、自社の課題やフェーズに合った最適なパートナーを選びやすくなります。

以下に、UI/UXデザイン会社が提供する主要な専門サービスをまとめました。

UXリサーチ

UXリサーチとは、ユーザーが本当に抱えている課題やニーズを発見し、より良いユーザー体験を実現するための調査全般を指します。具体的には、ユーザーインタビューやエスノグラフィー調査をはじめとする定性調査や、A/Bテストやアクセス解析などの定量調査などが含まれます。

特に初期段階では、リサーチよりも開発が優先されることが多いですが、UXリサーチを行うことで、「こういった課題を多くの人が抱えているのではないか」「こんなサービスがあれば役立つのではないか」といった仮説を実際に検証することができ、ユーザーニーズをより的確に捉えることにつながります。その結果、プロダクトや機能開発の成功確度も高まります。

📖 参考記事

UXリサーチとは？それぞれの手法の特徴やポイント、導入方法まで徹底解説！

ユーザーインタビューとは？目的と方法、実施における注意点まで徹底解説！

情報設計/プロトタイピング

情報設計やプロトタイピングも、UI/UXデザイン会社が提供する専門的なサービスのひとつです。ユーザー体験を重視したワイヤーフレームやプロトタイプの制作が、この工程に含まれます。

また、プロトタイプの段階で、実際のユーザーに操作してもらうユーザーテスト（ユーザビリティテスト）と改善を繰り返し行う場合もあります。

📖 参考記事

情報設計とは？Webサイト制作における情報設計の重要性

ユーザビリティテストとは？評価手順や他の評価方法との違いを解説。

UIデザイン

ワイヤーフレームを基に、ブランドイメージやユーザー体験に配慮したUIデザインを行います。トーン＆マナー（トンマナ）やビジュアルの一貫性にも配慮しながら、細部まで丁寧に設計していきます。

同時に、UIコンポーネントの設計やデザインシステムの構築を行う場合もあります。

📖 参考記事

デザインシステムとは？作り方や育て方など、導入のコツを解説！

プロダクトマネジメント/プロダクトマーケティング

UI/UXデザインとはやや異なる分野ではありますが、密接に関連する領域として、プロダクトマネジメントやプロダクトマーケティングが挙げられます。

UI/UXの専門性を活かし、これらの領域を支援するサービスを提供しているデザイン会社も存在します。

📖 参考記事

プロダクトマーケティングとは？定義や重要性、手順やKPIまで徹底解説！

7. 外注先を選ぶポイント

UI/UXデザインの成果は、外注先の選び方で大きく変わります。UI/UXデザインの外注先は多くあり、会社によって強みや弱みもさまざまです。

外注先を選ぶ際は、これから解説するポイントを意識した上で、自社に合った外注先を選ぶと良いでしょう。

① 実績と専門領域を確認する

UI/UXと一口に言っても、体験設計、UI設計、ビジュアルデザイン、リサーチ、プロトタイピングなど専門領域は多岐にわたります。依頼先がどのような領域を得意としているかを把握し、自社の課題に合致しているかを確認しましょう。

特に、過去の制作実績や事例は必ず確認し、自社と近い業界・規模・ターゲットユーザーを扱った経験があるかを見ることが重要です。

② プロセスと進め方を確認する

UI/UXデザインは、仮説検証と改善を繰り返しながら進める領域です。

特に外注先を選ぶ際は、ビジネス視点を持っているか、スピード感のある支援が可能かが成果に直結します。

さらに、自社のビジネスをきちんと理解したうえで、オーナーシップを持って取り組んでもらえるかによっても最終的なアウトプットは大きく変わります。

商談時の担当者の姿勢や質問の深さ、コミュニケーションの印象なども含め、「安心して任せられるか」を見極めることが重要です。

③ 見積りと提案内容をしっかりと確認する

UI/UXの外注は高額になりやすく、会社によって見積もり額に大きな差が出ます。

そのため、複数社から提案を受けて比較することが必須です。

特に、アサインされる職種（UIデザイナー、UXデザイナー、プロジェクトマネージャなど）、それぞれの稼働工数、想定される期間は事前に詳細まですり合わせておきましょう。

これらを曖昧にしたまま契約すると、後々「想定外の工数増加」や「成果物の認識違い」によるトラブルに発展しかねません。

④ 担当者との相性が合うか確認する

どれだけ実績が豊富な会社でも、担当者とのやり取りがスムーズでなければ、プロジェクトは思うように進みません。

専門用語ばかりを並べるのではなく、わかりやすい言葉で説明してくれる担当者は、社内の関係者への共有もしやすく、プロジェクト全体の円滑な進行につながります。

また、自社のビジネスや課題に対して一緒に解決策を考えてくれる姿勢があるかも重要なポイントです。

さらに、連絡のレスポンスが早く、定期的に進捗を共有してくれる担当者は、プロジェクトの透明性を保ち、安心して任せられる関係を築きやすくなります。

可能であれば、商談の段階で実際にプロジェクトに関わるメンバーとも話す機会を設け、チーム全体との相性を確認しておくとよいでしょう。

8. UI/UXデザイン会社選びに関するよくある質問

ここでは、UI/UXデザイン会社選びでよくある質問を紹介します。

① UI/UX改善を外注する場合の予算目安は?

UI/UX改善の外注費用は、依頼する範囲やプロジェクトの規模によって大きく異なります。

小規模なUI改善であれば数十万円から対応可能ですが、大規模なリニューアルやアプリ開発では数百万円以上になることも珍しくありません。

また、戦略立案やブランディングまで含めると、さらに費用が上がることもあります。

予算が限られている場合は、まず優先度の高い課題に絞って、段階的に改善を進める方法もあります。

複数社から見積もりを取り、提案内容と費用のバランスを比較検討することが重要です。

② プロジェクト開始から完了までの一般的な流れは?

一般的なUI/UXデザインのリニューアルプロジェクトは、一般的に以下の流れで進みます。

1. キックオフミーティング

2. UXリサーチ

3. エキスパートレビュー

4. プロトタイプ作成

5. ユーザビリティテスト

6. UIデザイン

7. リリース

8. 継続的なUI/UX改善

プロジェクトの規模にもよりますが、小規模なプロダクトで3ヶ月、中規模なプロダクトのリニューアルで6ヶ月程度が目安となります。大規模なプロダクトは1年以上かかる場合もあります。

また、リニューアルが完了した後も、機能追加や改善対応が必要になるケースが多く、継続的なデザイン支援を前提に進めるのが一般的です。

③ 発注前に自社で用意しておくべき情報は?

UI/UXデザイン会社に依頼する前に、自社の状況を整理しておくことで、より具体的で的確な提案を受けられます。

まず、事業の目的やターゲットユーザーを明確にしておくことが重要です。

「誰に」「何を」「どのような価値を提供したいのか」を整理しておくと、デザイン会社も方向性を理解しやすくなります。

④ 初回相談ではどんな内容を伝えればいい?

初回相談では、自社の課題や目的を率直に伝えることが大切です。

「アプリの離脱率が高く、ユーザーが定着しない」「Webサイトのデザインが古く、信頼感に欠ける」など、具体的な状況を共有することで、デザイン会社も適切な提案を行いやすくなります。

また、予算感やスケジュール、プロジェクトの進め方についても、この段階で相談しておくとよいでしょう。

初回相談は、デザイン会社との相性を見極める機会でもあるため、不明点や懸念点があれば、遠慮せずに質問することも重要です。

⑤ 複数社に相見積もりを取る際の注意点は?

単に費用が安い会社を選ぶのではなく、提案内容の質や相性を総合的に判断することが重要です。

まず、各社に同じ条件で見積もりを依頼し、内訳を細かく確認しましょう。

どのような業務が含まれているのか、どの職種のメンバーが何人稼働するのか、期間はどれくらいかを把握することで、費用の妥当性を判断できます。

また、提案内容の具体性も重視すべきポイントです。

課題に対してどのようなアプローチで解決を目指すのか、どのようなプロセスで進めるのかが明確に示されているかを確認しましょう。

まとめ

本記事では、UI/UXデザイン会社の選び方・費用相場とおすすめの会社を紹介しました。ソフトウェアのサービスを立ち上げるにあたり、UI/UXデザインは非常に重要になります。

下記のような課題を感じている方は、UI/UXデザイン会社への依頼を検討されることをお勧めします。

• プロダクトの満足度を高めたい

• UI/UXで他社プロダクトと差別化したい

• 離脱率が高く、コンバージョンが期待より低い

• 開発前にしっかりとUX設計をしたい